Preguntas Frecuentes
ENVÍOS Y RETIROS
ENVÍO A DOMICILIO (Andreani - Envío Nube)
Despachamos todos los días hábiles. El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles, sujeto a la disponibilidad de stock.
Una vez despachado, el envío demora entre 3 a 5 días hábiles en llegar a cualquier punto del país, dependiendo de los tiempos de Andreani.
ENVÍO A SUCURSAL (Andreani - Envío Nube)
También despachamos diariamente con un tiempo de preparación de 1 a 3 días hábiles.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde el despacho.
ENVÍO A DOMICILIO (Correo Argentino)
Ofrecemos envíos a domicilio a través de Correo Argentino. El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles.
Una vez despachado, la entrega suele demorar entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.
ENVÍO A SUCURSAL (Correo Argentino)
También podés elegir retirar tu pedido en una sucursal de Correo Argentino cercana.
Despachamos en un plazo de 1 a 3 días hábiles y la entrega suele tardar entre 3 a 7 días hábiles, según la localidad.
RETIRO POR LOCALES
Podés retirar tu compra en nuestros locales seleccionados. Una vez que tu pedido esté listo, te vamos a contactar por WhatsApp al número ingresado en tu compra con toda la info necesaria para coordinar el retiro.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si tuviste algún problema con tu pedido o no estás conforme con el producto, podés gestionar un cambio o devolución siguiendo estos pasos:
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
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Escribinos por WhatsApp explicando el motivo del cambio o devolución. Si el producto llegó dañado o con un defecto, detallalo y adjuntá fotos del artículo y del embalaje.
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Nuestros productos son delicados. Si tenés que devolverlo, embalalo igual que lo recibiste: con film de burbujas y la caja bien cerrada con cinta en todas sus aristas.
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Una vez recibido y revisado el producto, gestionamos el cambio o la devolución correspondiente.
Condiciones importantes:
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Los cambios y devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
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Los productos de outlet no tienen cambio ni devolución.
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El artículo debe estar completo, en su caja original y correctamente embalado y etiquetado como “Frágil”.
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Si el producto llega dañado, evaluaremos si fue por mal embalaje, uso inadecuado o fallas en el transporte.
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Los costos de envío por devoluciones o cambios por disconformidad corren por cuenta del cliente.
MEDIOS DE PAGO
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10% de descuento abonando con transferencia bancaria.
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3 cuotas sin interés en toda la web.
Las promociones y medios de pago pueden variar según condiciones vigentes.
AYUDA
Si tenés alguna duda, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 1151065219.
Fecha de actualización: 30/07/2025